Näkökannat ja valitukset
Haluamme mielellämme tietää, mitä sinä potilaana tai läheisenä pidät antamastamme hoidosta. Se auttaa meitä koko ajan parantamaan rutiinejamme ja menetelmiämme.
Ota yhteys siihen toimintayksikköön, jossa olet saanut hoitoa
Voit milloin tahansa jättää mielipiteitä hoidosta. Voit ottaa yhteyden siihen ajankohtaiseen toimintayksikköön tai vastaanottoon, jota asia koskee. Toimintayksikkö voi parhaiten selittää, mitä on tapahtunut sekä ryhtyä toimenpiteisiin, jottei se pääsisi tapahtumaan uudelleen. Voit ottaa yhteyden halutessasi nimettömänä, mutta pidä mielessä, ettet voi tällöin saada vastausta.
Kun olet jättänyt näkökantasi, tulee toimintayksikön välittömästi vahvistaa vastaanottaneensa mielipiteesi. Voit saada vastauksen neljän viikon sisällä, mutta poikkeustapauksissa, jos asia vaatii enemmän selvittämistä, aika voi olla jonkin verran pitempi. Jos olet alle 18-vuotias, yritämme aina vastata lyhyemmässä ajassa kuin neljä viikkoa. Vastauksen tulee olla muotoiltu siten, että voit ymmärtää sen.
Kysymykset hoidon tarpeesta ja sairaustilasta
Jos sinulla on kysyttävää hoidon tarpeesta tai sairaustilasta, ota yhteys verkkosivustolle 1177 Vårdguiden tai terveyskeskukseesi.
Potilasopas
Voit ottaa yhteyden kysymyksiesi ja valituksiesi jättämiseksi myös Tukholman läänin sairaanhoitoalueen potilasoppaaseen (patientvägledare).
Kirjoita tuolloin kirje ja muista ilmoittaa yhteystietosi, jotta voisimme ottaa yhteyden sinuun. Ellet halua vastausta, voit lähettää näkökantasi nimettömänä.
Lähetä kirje osoitteeseen:
Stockholms läns sjukvårdsområde
Patientvägledare
Box 45436
104 31 STOCKHOLM
Voit myös soittaa potilasoppaallemme, puh. 08-123 400 40.